Visão errada de liderança
13 de novembro de 2018
Erros de um mau líder e suas consequências no ambiente de trabalho. … Mais Visão errada de liderança
A corda não precisa arrebentar
6 de novembro de 2018
Pensando em atendimento ao cliente hoje, me vieram à mente algumas histórias de clientes abusados. Muitas vezes esses clientes são funcionários dos postos de serviço onde trabalhamos (clientes internos). Alguns são simpáticos e educados, outros são cheios de si. Muitas vezes acabamos tendo alguma discussão no dia a dia com essas pessoas e surge o … Mais A corda não precisa arrebentar
O medo da inteligência
12 de março de 2018
O artigo que se segue tem mais de 25 anos. Foi escrito no extinto Jornal da Bahia (Brasil), em 1979. Mas parece que foi redigido hoje. O autor é José Alberto Gueiros_ Quando Winston Churchill, ainda jovem, acabou de pronunciar o seu discurso de estreia na Câmara dos Comuns, foi perguntar a um velho … Mais O medo da inteligência
Reforma trabalhista X Vigilantes
18 de janeiro de 2018
Em vigor desde 11 de novembro de 2017, a Lei 13.467/17 (Reforma trabalhista) trouxe mudanças para a categoria. Ela traz artigos novos para a CLT – Consolidação das Leis do Trabalho, ou seja, os artigos citados aqui poderão ser vistos nas próximas edições da CLT. O Guardião esclarece agora as principais mudanças: Jornada de trabalho: … Mais Reforma trabalhista X Vigilantes
As mulheres na segurança privada
10 de setembro de 2017
Fundamentais para a maioria dos sistemas de trabalho, as mulheres estão ganhando cada vez mais espaço no setor de segurança privada. Todo bom gestor de segurança já observou que, guardadas raras exceções, de modo geral as mulheres veem mais detalhes e possuem um trato mais ameno com clientes. Mas porque essa diferença? Segundo Pease (2010, … Mais As mulheres na segurança privada
Vigilante de shopping precisa ter curso para grandes eventos?
16 de maio de 2017
Se observarmos a tipificação da lei (Portaria 3.233/2012), ela não obriga os shoppings a investir neste curso, muito menos, exigi-lo de seus prestadores uma vez que estes espaços são tratados na portaria como “áreas especializadas de trabalho” (vide Anexo I, itens 4.3 e 5.3). Outro ponto importante é que na grade curricular do ‘Curso … Mais Vigilante de shopping precisa ter curso para grandes eventos?
Os conflitos na porta giratória
30 de abril de 2017
Um dos focos de maior atrito entre vigilantes, clientes e gerência é a porta giratória. Considerada como um “mal necessário” pelos próprios vigilantes, esse equipamento tornou-se um importante fator de “estresse”. A repetição constante das instruções para a retirada de metais das bolsas e bolsos dos clientes, adicionada às recorrentes reações agressivas geradas pelos bloqueios … Mais Os conflitos na porta giratória
O papel do Gestor de Segurança Privada
24 de abril de 2017
Nosso país há muito clama por mais segurança. A violência e a insegurança são reais e não apenas meras sensações. A dificuldade do Estado em garantir os preceitos constitucionais de proteção ao cidadão fez nascer um amplo mercado de Segurança Privada. Este segmento deve ser conduzido por profissionais treinados para o uso de técnicas de … Mais O papel do Gestor de Segurança Privada
